Умови повернення та обміну :
Компанія eplenka.com здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів»
Не підлягає поверненню:
“Згідно зі ст.9 Закону України «Про права споживача» (ред. 2628-VIII від 01.01.2019р.), а також додатком №3 Постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994р. (ред. N 1173 від 07.12.2005) “”перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)””:
Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) та скло, нарізані або розкроєні під розмір, позначений покупцем (замовником).”
ВІДРІЗНИЙ МАТЕРІАЛ ПОВЕРНЕННЮ Й ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЄ, ЗА ВИКЛЮЧЕННЯМ ВИЯВЛЕННЯ ЗАВОДСЬКОГО БРАКУ .
У разі вилучення заводського браку на відрізному матеріалі при отриманні товару (або не пізніше 14 днів з моменту продажу) прохання звернутися до нас , та надати з фото та відео матеріали браку, після цього буде зроблено обмін товара або повернення коштів.
У разі пошкодження посилки транспортною компанією під час перевезення необхідно написати претензію на компенсацію на адресу компанії-перевізника. Оскільки всі товари, що відправляються, страхуються за повною вартістю, компанія перевізник зобов’язана відшкодувати повну вартість товару у разі його пошкодження.